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CASE STUDY : Remplacer un système RIS sans perturber vos équipes : mission possible avec Asdaex
LA MISSION d’Asdaex
Dans un hôpital, chaque transformation digitale est une opération de haute précision. Le remplacement d’un RIS (Radiology Information System) en est un parfait exemple : système central dans la chaîne de réalisations des examens d’imagerie, il dialogue avec une multitude d’interfaces – , SIH, dossier patient, outils de facturation, etc. – et doit fonctionner sans interruption. Dans un contexte de pression constante sur les équipes soignantes, de raréfaction des ressources informatiques internes, et d'exigences réglementaires strictes, mener à bien ce type de projet devient un véritable exercice d’équilibriste.
C’est précisément dans ce type de situation qu’intervient Asdaex. Notre rôle : orchestrer le changement de manière rigoureuse et sereine, en intégrant les contraintes du quotidien hospitalier. Ce cas concret de remplacement de RIS dans un centre hospitalier illustre comment une méthodologie éprouvée, alliée à une connaissance fine du terrain, permet d’atteindre les objectifs sans désorganiser les services.
CONCEPTION
Préparer le terrain pour une migration RIS sans rupture
Dès les premières étapes, notre priorité est d’ancrer le projet dans le réel. La phase de conception ne se limite pas à des ateliers ou à des livrables théoriques : elle constitue le socle opérationnel du futur déploiement.
En collaboration étroite avec les équipes médicales, informatiques et administratives, nous:
- menons une analyse détaillée des usages actuels,
- cartographions l’ensemble des modalités d’imagerie et flux d’interopérabilité,
- identifions les interdépendances avec les autres systèmes (PACS, SIH, DPI,etc.),
- établissons les premiers scenarii de migration.
- définissons la matrice des risques.
Cette phase nous permet de construire un référentiel partagé, clair et documenté, validé avec toutes les parties prenantes. En identifiant très tôt les risques potentiels (techniques ou organisationnels), nous pouvons anticiper les arbitrages nécessaires, tout en intégrant les spécificités locales du site.
SPÉCIFICATIONS
Aligner les exigences métier et les contraintes d’interopérabilité du RIS
La phase de spécifications est menée en co-construction, avec un objectif : garantir que les choix techniques répondent aux usages métier.
Grâce à notre connaissance des environnements hospitaliers, nous pouvons jouer pleinement notre rôle d’intermédiaire entre les utilisateurs (radiologues, technologues, secrétaires médicaux) et les éditeurs/intégrateurs. Chaque exigence fonctionnelle est formalisée dans des documents à la fois techniques et accessibles, facilitant leur appropriation par tous les acteurs du projet.
L’intégration des normes (DICOM, HL7 est pensée dès cette étape, afin d’assurer l’interopérabilité future du système et de poser les bases d’une architecture évolutive.
DÉVELOPPEMENT
Orchestrer le changement du RIS sans perturber le flux clinique
À partir de la feuille de route validée, le déploiement est structuré pour minimiser l’impact sur les équipes et garantir une progression maîtrisée.
Asdaex assure :
- la coordination de l’ensemble des acteurs (DSI, éditeurs, métiers),
- un pilotage opérationnel rigoureux avec suivi des jalons, des points de décision et l’évolution de la matrice des risques.
- un accompagnement terrain pour maintenir l’adhésion des équipes et prévenir les blocages.
Nous mettons en place une équipe projet réactive, capable de traiter les aléas en temps réel, tout en maintenant la qualité du service rendu aux patients. Des formations ciblées sont organisées à chaque étape, et un support renforcé est assuré pendant le “go live” pour sécuriser la bascule. Nous sommes soucieux des utilisateurs finaux, de ce fait nous les informons au maximum du projet et de l’avancée de celui-ci.
QUALIFICATIONS
Sécuriser la bascule du RIS et autonomiser les équipes
La qualification n’est pas abordée comme une simple étape de recette, mais comme un moment-clé de sécurisation du projet.
À travers une série de tests fonctionnels et techniques, menés en environnement réel, nous validons :
- la conformité du système avec les exigences exprimées,
- la robustesse des flux inter-systèmes,
- la capacité des équipes à prendre en main les nouveaux outils.
Notre approche structurée (certifications Prince2 et Change Management) permet d'assurer une passation claire et documentée, favorisant l’autonomie des équipes internes post-projet. Ce transfert de savoir-faire est un levier majeur de durabilité dans la conduite du changement.
SERVICES
- Informatique Hospitalière
Nos partenaires
Le résultat
Grâce à l’implication des équipes du site et à l’accompagnement méthodique d’Asdaex, le changement de système peut être absorbé en limitant au maximum la surcharge du personnel et en maintenant leur performance
Un projet complexe, comme le remplacement d’un RIS, peut devenir une opportunité de structuration et d’amélioration, dès lors qu’il est conduit avec méthode et ancré dans la réalité.
Asdaex n’impose pas un modèle, mais coconstruit un cadre de travail adapté aux contraintes de chaque établissement. Ce qui permet :
- Une gestion de projet externalisée, structurée, et coordonnée.
- Une continuité de service assurée au maximum possible pendant la phase de transition.
- Des processus de pilotage et de documentation rationalisés.
- Un SI plus cohérent, mieux documenté et interopérable.
- Des équipes renforcées dans leur capacité à gérer de futurs projets.
Ce case study illustre notre cœur de métier : la gestion de projets complexes dans les environnements hospitaliers. Chaque établissement a ses propres contraintes, ses flux spécifiques, sa culture interne.
👉 Si vous préparez un changement de système ou si ce type de projet vous concerne, parlons-en.
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