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- Hôpital Saint-Luc à Woluwé
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Amélioration de l’organisation des consultations à l'Hôpital Saint-Luc grâce à une réduction de 20 % des routes et une gestion optimisée des ressources – Asdaex & Rombio
LA MISSION d’Asdaex
Asdaex avait pour mission d’optimiser les cabines de consultations pour l'Hôpital Saint-Luc à Woluwé, tout en réduisant le nombre de routes de consultations pour les professionnels de la santé. Dans le cadre de celle-ci, nous avons collaboré avec l’éditeur de Rombio pour mettre en œuvre des solutions innovantes.
Cette collaboration permet d'améliorer l'efficacité des consultations, en maximisant l'utilisation des espaces et en minimisant les secteurs de consultations créant ainsi un environnement de travail plus fluide et accessible pour les professionnels de la santé.
CONCEPTION
Pour réaliser cette mission, nous avons utilisé la solution Rombio de notre partenaire Genko, celle-ci étant innovante dans le domaine de l'analyse et de l'optimisation des données.
Dans le cadre de notre collaboration, nous avons réalisé un POC (Proof of Concept) en 3 mois, en appliquant une méthodologie itérative. Ce processus comprenait plusieurs étapes clés, chacune marquée par des workshops dédiés :
- Workshop de récupération des données :
Cette première étape vise à collecter et à centraliser toutes les données pertinentes nécessaires pour alimenter le modèle.
- Workshop de validation du premier modèle :
Une fois les ressources et contraintes configurées, un premier modèle est développé et présenté pour validation. Ce workshop permet d’ajuster le modèle en fonction des retours des participants.
- Workshop de validation finale du modèle :
Après plusieurs itérations, le modèle final est présenté pour validation. Ce dernier workshop garantit que le modèle est optimisé et prêt à être déployé pour répondre aux objectifs spécifiques du projet.
SPÉCIFICATIONS
La deuxième phase de notre projet se concentre sur la spécification détaillée des contraintes et des ressources disponibles afin d'optimiser le processus de consultation.
Les principaux éléments à prendre en compte incluent :
- Ressources :
Nous devons gérer efficacement les 212 cabines de consultations, en tenant compte des cabines spécifiques nécessaires pour certains types de consultations. De plus, il est essentiel de coordonner les 827 prestataires de santé disponibles pour couvrir les 1575 créneaux de consultation.
- Matrice de consultation :
Pour améliorer l'efficacité, nous avons créé une matrice de consultation prenant en compte la proximité géographique et fonctionnelle de certaines consultations. Cela nous permet de rationaliser les déplacements et d'optimiser les 23 routes de consultation actuellement utilisées.
Le résultat
Le projet a abouti à la finalisation d'un modèle qui reflète fidèlement la réalité des consultations, prenant en compte les diverses contraintes et ressources. Grâce à la compréhension fine d'Asdaex des processus hospitaliers et à le logiciel de Rombio, nous avons non seulement réduit de 20 % les routes de consultations au sein de l'Hôpital Saint-Luc, mais également optimisé la gestion des ressources, offrant ainsi une amélioration significative des consultations et des soins pour les patients.
L'une des réussites majeures est la possibilité de fermer 5 des 23 routes existantes, tout en maintenant l'efficacité des services. De plus, le regroupement des disciplines sur une même route a permis de centraliser les consultations similaires améliorant l'expérience des prestataires et des patients.
Ces résultats démontrent une optimisation significative des ressources, avec un modèle qui non seulement répond aux besoins actuels, mais qui est également adaptable pour les futurs défis des hôpitaux et des professionnels du secteur de la santé.
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